Laatst bijgewerkt: 1 november 2026
1. Verzendgebieden
Wij verkopen en verzenden uitsluitend naar Nederland en België.
2. Verzendkosten
Verzending is altijd gratis, zonder minimumbestelbedrag.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van je betaling verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
4. Levertijd
De verwachte levertijd na verzending is 5-10 werkdagen. Dit is een indicatie: vertragingen door de vervoerder of omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen. Wij leveren in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij je direct terug.
5. Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode waarmee je je pakket kunt volgen.
6. Beschadigde of verloren pakketten
Komt je pakket beschadigd aan of is het zoekgeraakt? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via therlyxstore@gmail.com. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over op het moment dat je het pakket hebt ontvangen.